Chính sách bảo mật

Là đơn vị hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, Shopbay hiểu và tôn trọng người dùng cũng như quyền riêng tư của người dùng. Vì thế Shopbay luôn nỗ lực cải tiến công nghệ và cam kết sử dụng những biện pháp tốt nhất để đảm bảo quyền lợi và sự riêng tư của bạn. 

Tất cả thông tin của người dùng Shopbay đều được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao của chúng tôi. Trong trường hợp sự cố xảy ra hoặc có bất cứ nhu cầu nào khác liên quan đến thông tin của cá nhân, bạn có thể liên hệ với Shopbay thông qua các thông tin dưới đây để nhận được hỗ trợ. 

Thu thập thông tin

Shopbay yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin về:

• Họ tên
• Địa chỉ email 
• Số điện thoại

Mục đích và phạm vi sử dụng thông tin

Shopbay cam kết chỉ sử dụng các thông tin trên của người dùng để:

• Cấp quyền sử dụng và quản lý tài khoản của người dùng Shopbay
• Liên lạc, gửi thông báo khi Shopbay có cập nhật, chương trình khuyến mãi,...
• Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
• Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp
• Hỗ trợ lấy lại mật khẩu
• Các mục đích khác phù hợp với quy định của pháp luật

Thời gian lưu trữ thông tin

Về thời gian, thông tin người dùng sẽ được lưu trong suốt quá trình Shopbay hoạt động. 

Giải quyết khiếu nại

Mọi vấn đề về khiếu nại, người dùng có thể gửi về email: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp hotline: 0949.888.600. 

Thời gian phản hồi khiếu nại sẽ tuỳ thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Tuy nhiên chúng tôi luôn cố gắng trả lời cho người dùng trong thời gian sớm nhất. Shopbay mong muốn giải quyết các vấn đề về khiếu nại trên tinh thần thiện chí, thương lượng và đôi bên cùng có lợi. 

Xem thêm:

• Shopbay là gì?
• Điều khoản sử dụng